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张天走到了投诉顾客的身边，礼貌的问道。
“您好，我听伙计说您投诉我们了？”
“我想知道具体是因为什么。”张天事先知道缘由。
但是直接说出来，会让顾客引起不必要的误会。
顾客不依不饶的说着。
“你们是不是把我们的菜色分给其他桌了。”
“别以为我们没看见你刚才端给其他桌了。”
他边说边把手指在另外一个桌子上。
张天本来想开口说话的，可是顾客根本不给他做一个机会。
“人家和你有关系，你就能这么对待其他消费者嘛？”
顾客越说越生气，张天只好先安抚顾客的情绪。
“您消消气，听听我的解释。”
“您们的菜品没有被分给他们一份。”
“我们饭店以防万一每天都会多做一份。”
他边说边微微一笑的看着面前的顾客。
因为在他的心里认为顾客就是上帝，不管怎么样也不能够对顾客发火
接着，他继续开口解释着。
“你们确实是最后一桌，那一份我们不对外销售的。”
“您放心我们客满楼不会欺骗消费者的。”
张天说这话时非常的信誓旦旦。
“你别在这搪塞我，反正眼见为实。”
对方怎么都不相信张天的解释，只好让伙计把张栋叫来。
“您好，其实我是这家的老板。”
“我今天没在店里，这位是我大哥。”
“我们兄弟两个人一起打理客满楼。”
张栋面带笑容的解释着，现在的他一直都在忍耐着。
可是顾客还是不相信。
“现在你就说你是这家老板，你们骗谁呢？”
“解释不清楚就说是老板，谁相信啊！”
顾客显然不接受两个人的解释，还誓不罢休。
就连说话的语气也忍不住开始大了起来。
“你们今天最好给我一个满意的答复，否则我就曝光你们。”
张栋露出一副无可奈何的样子，摊摊手。
“我真的是这家饭馆的老板，不信你问问其他人。”
一边说一边指着面前的其他人。
“你们都是合起伙才欺骗消费者的，
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